Når du skal vælge ny udbyder af internet, er der rigeligt med muligheder at vælge i mellem. Det kan både være en fordel; fordi der er rig mulighed for at vælge den perfekte udbyder, og en ulempe; fordi det kan være svært at danne sig et overblik.
I et forsøg på at hjælpe dig til at blive klogere på, hvilken udbyder du skal vælge, har vi her skrevet en anmeldelse af YouSee. Ligesom med vores øvrige anmeldelser af diverse danske bredbåndsudbydere, vil vi her kigge nærmere på selskabets produktudvalg, hvordan de klarer sig på Trustpilot, hvilke fordele og ulemper, der er ved at vælge YouSee og meget mere.
Alt dette skal gerne være med til at gøre det nemmere for dig at beslutte, hvorvidt YouSee er det rette valg for dig, når du skal have nyt internet. Hvis du allerede har besluttet dig, kan du klikke dig direkte videre til deres hjemmeside og bestille dit foretrukne bredbåndsabonnement via oversigten lige her på siden.
Hvis du derimod fortsat er i tvivl, anbefaler vi at du læser vores anmeldelse her – og eventuelt også vores andre anmeldelser af diverse bredbåndsudbydere. Forhåbentligt kan du på den måde blive klogere på, hvilken løsning og udbyder, der er den rette for dig.
God læselyst!
Lynhurtigt internet fra YouSee
Som kunde hos YouSee kan du se frem til muligheden for at få lynhurtigt internet. Helt konkret kalder de det for GigaSpeed; du kan nemlig få hastigheder på op til 1.000 Mbit/s svarende til 1 GB/s. Det er ikke nødvendigvis unikt for YouSee, da det efterhånden bliver mere og mere udbredt på tværs af bredbåndsudbyderne, men det er absolut værd at bemærke.
Det er dog ikke alle husstande, der kan få det allerhurtigste internet. I skrivende stund oplyser YouSee, at de kan levere 1.000 Mbit internet til omtrent 1,5 million danske hjem. For de resterende er der mulighed for at vælge andre hastigheder.
Nogle af disse forskellige hastigheder kan du se i oversigten her på siden, men de eksakte muligheder for lige netop din adresse, kan du først se, når du besøger YouSees hjemmeside og indtaster din adresse. Herefter vil du blive præsenteret for lige præcis de forskellige internethastigheder, som du kan vælge imellem, hvis du vælger at bestille dit bredbånd hos YouSee.
Du kan naturligvis klikke dig direkte videre til YouSee og deres adressesøgning via oversigten her på siden. Når først du har indtastet din adresse, går der ikke mere end et par sekunder, før du får resultaterne. Nemmere bliver det altså ikke.
Når du vælger bredbånd fra YouSee, får du også op til 5 YouSee mail adresser med i købet, hvor der er højt fokus på sikkerhed og frasortering af spam.
YouSee tilbyder også mobilt bredbånd
Ovenstående er ”traditionelt” bredbånd i den forstand, at det kommer ind i din router via et kabel. Det kan eksempelvis være via telefonstikket, kabel-tv-stikket (COAX) eller via et fiber-kabel. Hvis du af den ene eller anden årsag ikke kan eller ikke ønsker at få dit internet via kabel, kan du i stedet købe mobilt bredbånd fra YouSee.
Her får du din data via et SIM-kort – præcis som du kender det fra din telefon. Her sættes SIM-kortet blot i en router eller en WiFi-dongle, som herefter udsender WiFi baseret på den data, der bliver ”hentet ned fra skyerne”.
Idéen er ret smart, da man bliver mere mobil med sit internet (deraf også navnet). Man kan nemlig tage internettet med på ferie, i sommerhus eller andre steder, hvor man normalvis ikke har internet. Samtidig kan få stabilt og hurtigt internet i sin bolig, hvor der måske kun er mulighed for at få kablet internet via et telefonstik, og dermed ikke hurtige nok hastigheder.
Med mobilt bredbånd fra YouSee kan man modtage 5G-signaler, og hvis man har en router, der understøtter dette, så kan internettet altså være rigtig hurtigt. Man skal dog være opmærksom på, at mobilt bredbånd fra YouSee kommer med en databegrænsning, som betyder, at man maksimalt kan bruge en vis mængde data (op til 1 TB). Det er præcis på samme måde, som det du kender fra dit mobilabonnement.
Øvrige produkter fra selskabet
Vores fokus er naturligvis på bredbånd her hos Billig Bredbånd, men når nu vi alligevel er ved YouSee, vil vi kort gennemgå nogle af de øvrige produkter, som de tilbyder. Det er nemlig sådan, at det nogle gange kan være en fordel at vælge en bredbåndsudbyder, hvor man kan samle alle sine abonnementer – om ikke andet så for nemhedens skyld.
Derfor vil du i nedenstående afsnit få en kort introduktion til nogle af de produkter, som YouSee ellers tilbyder deres kunder. Det omhandler to hovedkategorier; TV og Telefoni.
YouSee TV & Film
YouSee TV er, som du nok har gættet, et produkt, hvor du får mulighed for at købe TV-kanaler. Man har hos YouSee valgt at gå med en struktur, der består af en grundpakke, som indeholder basale kanaler som TV2, DR1, DR2, DK4, Kanal 3, Kanal 4, m.fl.
Grundpakken er ”den laveste” pakke, som man kan vælge – og dermed også den billigste. Herefter kan man tilkøbe nogle bland-selv-point, hvor hvert point giver 1 ekstra kanal. På den måde kan man – udover grundpakken – selv sammensætte sin TV-pakke.
Pointene kan dog ikke kun bruges på TV-kanaler. De kan nemlig også bruges på streamingtjenester. Her er prisen (i point) per tjeneste typisk lidt højere, men det kan være en oplagt måde at samle alle sine TV- og streamingudgifter på. Der kan også være lidt penge at spare, hvis man er strategisk i sit valg.
YouSee Mobil
Udover at tilbyde bredbånd, TV og streamingtjenester, så kan man hos YouSee også få både mobiltelefoner og mobilabonnementer. Der er flere forskellige typer af abonnementer i forskellige prisklasser og forskellige fordele.
Du kan blandt andet vælge et billigt børneabonnement, eller et abonnement med fri tale og en god mængde data, samt roaming i EU og adgang til YouSee Musik, som er en pendant til Spotify. Mulighederne er mange, og ofte kan du være heldig, at YouSee kører kampagner, der giver mulighed for at spare lidt penge eller måske få lidt ekstra med i abonnementet.
Som en ekstra fordel, er flere og flere af YouSees abonnementer 5G-klar i den forstand, at de – så snart du har en 5G telefon – kan koble på den nyeste og hurtigste generation af datanetværk til dato.
YouSee Fastnet
Fastnettelefonen er efterhånden ved at være fortid i de fleste hjem, men holder du fortsat fast i, at du gerne vil have sådan en derhjemme, så kan YouSee være det rette valg for dig. Her har du nemlig muligheden for at købe forskellige fastnetabonnementer med forskellige opsætninger, fordele og prisstrukturer.
Antallet af bredbåndsudbydere, der også tilbyder fastnetabonnementer er dalende, så hvis du har et ønske om at samle dine udgifter til disse to ting, så er YouSee ved at være en af de få tilbageværende selskaber, der giver muligheden for det.
YouSee på Trustpilot: Her er kundernes dom
Finder man YouSee på Trustpilot bliver man i skrivende stund mødt af mere end 32.000 anmeldelser, der tilsammen har givet selskabet en score på 2,9 ud af 5 stjerner – svarende til en andel af positive kunder på cirka 58 procent.
Det er ikke alverdens, og det betyder også, at YouSee ikke rammer førstepladsen over den bredbåndsudbyder med flest tilfredse kunder. Det kan virke afskrækkende, men det behøver det ikke nødvendigvis at være.
Det virker nemlig til, at de fleste dårlige anmeldelser går på en langsom kundeservice, og ikke nødvendigvis problemer med produkterne og ydelserne, som YouSee sælger. Samtidig bemærkes det, at flere af de positive anmeldelser også fremhæver god kundeservice og stabilt internet, hvorfor Trustpilot-scoren må skulle tages med et gran salt.
Når det så er sagt, så er der naturligvis plads til forbedring hos YouSee. Hvis kundeservice er en vigtig faktor for dig, anbefaler vi, at du læser Trustpilot-anmeldelserne igennem og baseret på dette vurderer, hvorvidt YouSee er det rette valg.
Fordele og ulemper ved YouSee
Dermed kan vi også hurtigt konkludere, at det naturligvis ikke alt sammen er guld og grønne skove, når man bestiller bredbånd hos YouSee. Det kan dog næppe komme som en overraskelse, da det i realiteten er meget få selskaber, der ikke har et eller andet, som de kan forbedre.
For at gøre det nemmere for dig at danne et overblik over, hvor meget guld og hvor grønne skove, der er i YouSee-land, har vi lavet nedenstående oversigt over fordele og ulemper ved selskabet. Hvorvidt fordelene opvejer for ulemperne, er en individuel beslutning, som vi ikke kan tage for dig.
Vi vurderer dog, at YouSee er det rette valg for de mennesker, der gerne vil samle deres udgifter til bredbånd, TV, streaming, mobilabonnementer og lignende på ét sted. Samtidig er det for dem, der godt kan lide lidt fleksibilitet i deres valgmuligheder, og for dem der gerne vil have hurtigt internet.
Hvis du gerne vil have det billigste af det billigste, og i øvrigt ikke har behov for at samle dine abonnementer – ja så kan det være, at der er andre bredbåndsudbydere, der kan servicere dig bedre. Typisk vil vi anbefale, at du i så fald går efter en udbyder, der udelukkende tilbyder bredbånd. Det kunne eksempelvis være Fastspeed.
Fordele
Fordelene ved YouSee, som vi ser dem, fremgår af nedenstående liste:
- Kan levere hurtigt bredbånd til store dele af Danmark
- Mobile bredbåndspakker, der er klar til 5G
- Mulighed for at samle alle sine forskellige abonnementer på ét sted
- Erfaren virksomhed med fysiske butikker rundt omkring i landet
Nogle af de klare fordele ved YouSee er uden tvivl deres mulighed for at levere internet til store dele af den danske befolkning. Som nævnt kan de levere lynhurtigt internet til omtrent 1,5 million husstande, samt mobilt bredbånd til praktisk talt hele Danmark.
Samtidig får man muligheden for at samle alle sine abonnementer på ét sted, hvilket kan give en overskuelighed, som ellers kan være svær at opnå, hvis man abonnere på streamingtjenester, mobilabonnementer, TV-pakke, bredbånd og fastnet.
Endelig er YouSee en virksomhed med masser af erfaring indenfor branchen, og så har de butikker fordelt rundt omkring i landet, som man kan besøge, hvis man gerne vil have personlig vejledning.
Ulemper
Omvendt er der også bare nogle ulemper ved YouSee, som man bør være opmærksom på, inden man bliver kunde hos dem. De tæller:
- Kundeservicen kunne være bedre
- Priserne er anelse højere end hos nogle af konkurrenterne
- Det kan kræve, at man holder tungen lige i munden for at gennemskue nogle af prisstrukturerne
Som vores gennemgang af YouSee på Trustpilot viste, så er der ingen tvivl om, at YouSee ikke er top-performer, når det kommer til kundeservice. Det bemærkes dog, at telefoni og internet er et område, hvor kunderne er hurtige til at blive irriteret, da problemer med disse er noget, der påvirker store dele af deres hverdag. Derfor skal disse anmeldelser også tages med et gran salt – men der er altså plads til forbedring hos YouSees kundeserviceafdeling.
Det bemærkes ligeledes at priserne hos YouSee befinder sig i den høje ende, når man sammenligner med det som konkurrenterne kan levere produkterne til. For nogle er det dog værd at betale for den fleksibilitet og mulighed for at besøge fysiske butikker, som der er, når man vælger YouSee.
Endelig kan deres prisstrukturer godt være en anelse forvirrende for nogle mennesker, hvis ikke man er opmærksom, når man læser om produktet inden bestilling. Sørg derfor lige at sætte lidt tid af til stille og roligt at gennemlæse priserne inden du klikker bestil – så burde du ikke være i tvivl om, hvad det er, at du kommer til at betale for. Noget du i øvrigt også efterfølgende kan følge med i på Mit YouSee.
Om YouSee
YouSee er en del af koncernen Nuuday, og de tilbyder blandt andet TV, bredbånd og telefoni, som vi har beskrevet her i anmeldelsen. Selskabet blev grundlagt i 1995 og opererede frem til 2016 som selvstændig virksomhed. Herefter blev de sammenlagt med TDC Privat, men bibeholdte navnet. Det betyder, at YouSee i dag er en af de største tele- og bredbåndsudbydere i Danmark.
Kontaktoplysninger
YouSee A/S
Teglholmsgade 1
0900 København C
CVR-nummer: 40 07 52 91
E-mail: [email protected]
Tlf. nr.: 70 70 31 50
